Question 1

Qu'est-ce que Stockfish Cloud ?

Accepted Answer

Stockfish Cloud est un service de moteur Stockfish à distance haute performance. Nous fournissons de la puissance de calcul Stockfish basée sur le cloud, accessible via le protocole UCI depuis ChessBase ou tout logiciel d'échecs compatible UCI.

Question 2

Comment fonctionne l'essai gratuit ?

Accepted Answer

Vous pouvez demander un essai gratuit de 0,5 heure. Soumettez votre demande via la page Essai, et notre équipe vous contactera dans les 24 heures pour configurer votre accès d'essai.

Question 3

Quels logiciels sont compatibles ?

Accepted Answer

Tout logiciel d'échecs prenant en charge le protocole UCI (Universal Chess Interface). Cela inclut ChessBase, Fritz, Arena, SCID et bien d'autres.

Question 4

Comment me connecter au moteur ?

Accepted Answer

Après l'achat d'un forfait, vous recevrez les détails de connexion UCI (hôte, port et identifiants) par e-mail. Ajoutez simplement le moteur en tant que moteur UCI dans votre logiciel d'échecs et saisissez les détails de connexion.

Question 5

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons PayPal, Apple Pay et Google Pay. Vous pouvez également utiliser le solde de votre portefeuille si vous avez reçu des crédits.

Question 6

Puis-je annuler mon abonnement ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord. Votre accès se poursuivra jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

Question 7

Qu'advient-il de mes données d'analyse ?

Accepted Answer

Votre analyse s'exécute dans des environnements sandbox isolés avec isolation complète des données. Aucun enregistrement d'analyse n'est stocké à distance — votre analyse d'échecs reste absolument confidentielle.

Question 8

Comment contacter le support ?

Accepted Answer

Vous pouvez soumettre un ticket d'assistance depuis votre tableau de bord, ou utiliser le widget de chat en direct sur notre site Web. Nous répondons généralement dans les heures qui suivent.

Foire aux questions